在人工智能快速发展的背景下，智能问答平台正在融入学校课堂与日常办公。它一方面可以快速处理文字需求，还能够整理信息，因此正在成为教师、学生和职场人士开展知识工作的新型伙伴。 在教学场景，智能聊天工具首先可以开展差异化学习支持。当学生无法